5W2H: entenda o conceito e como aplicá-lo

12 de outubro de 2022

O 5W2H é uma ferramenta desenvolvida no Japão, tendo em seu surgimento o intuito de servir como um auxílio na criação de planos de ação, e ultimamente a sua importância tem tido grande destaque.

Esse método permite uma análise de diferentes aspectos estratégicos em um projeto, assim cada sigla tem um significado e representa um tipo de análise essencial.

Algumas dúvidas bem comuns diante de projetos e estratégias como: por quê, quando, como, ainda e quanto custará. Todas essas questões são respondidas com essa metodologia.

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Por isso, para que a sua empresa tenha um desempenho cada vez mais eficaz em relação às vendas e ao desenvolvimento de produtos e projetos, explorar esse método é algo totalmente necessário e que faz toda a diferença.

Afinal, diante de um mercado onde os erros tendem a ser cruciais para o crescimento e evolução da empresa, planejar as ações e estratégias que serão implantadas faz toda a diferença de uma empresa de levantamento topográfico a uma de marketing.

Pensando nisso, hoje iremos falar justamente sobre o método 5W2H, fazendo com que você entenda a sua significação, seus principais elementos, benefícios estratégicos e principalmente como utilizá-lo. Confira!

O que é a metodologia 5W2H?

O 5W2H se caracteriza como um checklist de validação do plano de ação de um projeto. Assim o funcionamento dessa ferramenta é realizado através de perguntas como: “o que”, “por que”, “onde”, “quem”, “quando”, “como” e “quanto”.

Dessa forma, a metodologia 5W2H auxilia as empresas principalmente no gerenciamento dos projetos, garantindo ações e anúncios cada vez mais assertivos e responsáveis.

Para se ter uma ideia melhor dessa metodologia, vamos imaginar que um fornecedor de piso de borracha está desenvolvendo um anúncio para o Google AdWords. Através desse anúncio, deve-se estabelecer os valores, canais de comunicação e afins.

Na criação desse projeto a ser realizado, existem diversos pontos que devem ser analisados, como uma espécie de um checklist, então para padronizar e manter esse processo eficaz, foi criado a metodologia 5H2W.

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Por isso, com o 5H2W sua empresa tende a direcionar os investimentos e estratégias que serão realizados, garantindo o máximo de eficácia e assertividade em suas ações.

Principais elementos do 5H2W

Como foi até mesmo dito de forma prévia, o 5H2W evidencia algumas siglas onde cada uma tem seu significado e aplicação, assim essas siglas representam:

  • What (o que);
  • When (quando);
  • Who (quem);
  • Where (onde);
  • Why (por que);
  • How (como);
  • How Much (quanto).

Dessa forma, para que você entenda e já pense em formas de aplicar essa metodologia, por exemplo, em seu serviço de administração de condomínios, confira as características e informações de cada ponto.

1- What – O que será feito?

O primeiro W é traduzido ao português como: “o que você quer ou que precisa ser feito?”

Assim, nesse ponto é importante que a sua empresa defina quais são os principais objetivos e principalmente as ações que serão realizadas ao longo do projeto para que esses objetivos em questão possam ser alcançados.

Por exemplo, se a meta de uma construtora obras comerciais e industriais se tornar a maior do Brasil, no primeiro ponto é necessário que as ações venham ser analisadas para que se mostre o que precisa ser realmente feito para que essa meta seja alcançada.

Além disso, esse ponto se mostra o local de partida justamente por evidenciar para toda empresa as metas e objetivos em pauta.

2 – When – Quando será feito?

Esse segundo W é essencial, pois a empresa começa a estipular datas e fazer com que as ações do planejamento se iniciem, despertando em seus colaboradores um alinhamento e a busca pelos objetivos impostos.

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Por isso, nesse ponto é importante deixar bem claro as datas de início e fim do projeto, fazendo com que todos os colaboradores tenham essas informações em mente de uma forma bem clara.

Além disso, uma boa dica ao aplicar esse ponto em uma consultoria segurança contra incêndio ou até mesmo em uma empresa de materiais esportivos é realizar o planejamento de uma forma detalhada, gerando o máximo de estratégia na busca pelos objetivos.

3 – Who – Por quem será realizado?

Neste campo é necessário que esteja descrito os responsáveis por cada atividade a ser exercida, fazendo com que de fato as informações estejam claras e que a gestão desde o seu início seja totalmente transparente.

Por isso, é importante ter o máximo de atenção a esse ponto, pois se pode até colocar duas ou mais pessoas responsáveis pela mesma ação, mas nunca se deve deixar uma ação sem nenhum colaborador responsável.

Assim, por mais que demande tempo, é necessário colocar colaboradores responsáveis, por exemplo, desde uma inspeção predial a saúde dos edifícios a uma pessoa responsável pelos e-mails e atendimento da empresa.

4 – Where – Onde será feito?

Esse ponto se caracteriza por ser uma descrição de exatamente como o trabalho será realizado, deixando de forma específica onde as ações devem acontecer.

Por isso é importante que nesse ponto se considere as ferramentas perfeitas para o projeto em questão, levando em consideração os softwares, tecnologias e todas as ferramentas que serão utilizadas ao longo do projeto.

Assim os colaboradores têm as ferramentas e tecnologias perfeitas para cada momento do projeto, tornando as ações e estratégias cada vez mais efetivas e assertivas.

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5 – Why – Por que será feito?

Esse campo é designado principalmente para que se haja uma exposição do propósito a ser executado, descrevendo os motivos para que as ações possam ser feitas e qual a sua importância em existir.

Por isso, se nesse ponto se define a importância de um anúncio sobre um cesto de lixo inox preço, é importante que todos se mantenham engajados e motivados para promover e propagar esse produto com o máximo de assertividade.

6 – How – Como será feito?

Nesse ponto é necessário que se tenha uma descrição completa de todas as atividades que serão realizadas ao longo da execução do projeto.

Por isso, nesse momento é importante deixar bem explícito o modo como os procedimentos e ações serão conduzidos, proporcionando um direcionamento e o máximo de clareza aos seus colaboradores, caprichando de fato nos detalhes.

7 – How much – Quanto vai custar?

Nesse campo estamos nos referindo aos custos e valores que serão necessários, dessa forma é essencial ter em mente os custos em cada etapa e principalmente qual é o orçamento destinado.

Logo, os gastos, por exemplo, com uma ancoragem para prédios ou até mesmo os investimentos em ferramentas digitais devem ser computados e estarem explícitos nesse ponto.

Benefícios estratégicos do 5W2H

Ao ter à disposição o conhecimento e como é realizado o funcionamento do 5W2H, para que fique ainda mais claro o quanto a utilização desse método é extremamente importante, confira os principais benefícios que ele tende a trazer para a sua empresa.

  • Garantia de cumprimento de prazos e tarefas;
  • Análise completa do plano de ação;
  • Maior facilidade para criar planos de ação;
  • Análise simplificada de problemas;
  • Otimização dos processos internos.

Assim fica claro o quanto implantar essa metodologia é dar um passo assertivo em relação a estratégias e investimentos cada vez mais precisos, gerando uma gestão e controle.

Por isso, para que se tenha uma otimização dos processos internos e as equipes e setores se mantenham alinhados na busca dos objetivos, implantar esse método é algo essencial.

Como utilizar a metodologia 5W2H?

O método 5W2H pode ser aplicado em diferentes empresas independentemente dos projetos ou até mesmo do porte das empresas em questão, sendo o fato que faz a diferença e gera vantagens únicas.

Por isso, para te auxiliar, confira algumas dicas para utilizar essa metodologia e ter o máximo de eficácia através da sua implantação.

Direcionamento claro e objetivo

A primeira e importantíssima dica sobre essa metodologia é ser sucinto nas respostas, pois escrever textos longos e detalhados em relação ao projeto tende a causar confusão e não ser claro com os colaboradores.

Dessa forma, é essencial ser o mais direto possível nas respostas, fazendo com que a ideia possa ser passada e os colaboradores consigam entender e assimilar muito bem o que está sendo explícito.

Acompanhamento frequente

O 5W2H não é uma metodologia fixa que através da sua aplicação não se tem mudanças nunca mais, por isso é essencial estar atento a tudo que foi proposto e como os projetos e ações estão ocorrendo.

Ao realizar esse acompanhamento e avaliação, as mudanças tendem a ocorrer de forma natural, gerando mais assertividade e principalmente eliminando todos os erros e situações ruins no projeto.

Assim se cria ações e projetos cada vez mais assertivos, fazendo com que se tenha um alinhamento e o máximo de colaboração dos seus colaboradores e equipes.

Invista em software de planejamento estratégico

Os softwares de planejamento tendem a ser um elemento decisivo, pois reúne em um único lugar todas as informações e estratégicas necessárias, fazendo com que todos tenham à sua disposição as metas, objetivos e cada investimento a ser realizado.

Assim, o alinhamento e comunicação entre as equipes tendem a ser um dos pontos fortes, gerando um diferencial e ações cada vez mais assertivas para a sua empresa.

Por isso, ao ter essas informações à disposição, chegou o momento de estabelecer essa metodologia e ter uma gestão cada vez eficiente e assertiva através dos projetos e de cada investimento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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