A área de marketing está constantemente mudando, e para ter sucesso no setor é necessário estar constantemente informado. Dessa vez, devido às recentes alterações do meio, o marketing de intenção promete ser o futuro desse departamento.

A sociedade está em constante evolução, onde a tecnologia e a perspectiva das pessoas estão em constante mudança também.

Com isso, da mesma forma que as vendas no setor industrial e técnico podem ser alavancadas através das estratégias digitais adequadas, agora é necessário acompanhar as alterações e realizar novas fases.

Continue lendo este artigo e compreenda um pouco mais sobre o que é marketing de intenção, quais são os benefícios para o seu negócio e por que esse é considerado o marketing do futuro.

O que é marketing de intenção?

O marketing de intenção é a comercialização de um produto ou serviço analisando a intenção dos consumidores em comprar ou usar aquele produto, que pode ter sido comunicada diretamente ou não pelo usuário.

Ele é uma forma de alcançar ou até de influenciar o seu cliente com base na sua intenção e no que ele quer ou precisa em um momento específico.

Por exemplo, empresas de serviços especializados precisam compreender quais são as reais intenções dos seus clientes, com o intuito de obter uma maior probabilidade de conversão.

Ele realiza um olhar além do comportamento tradicional do cliente, que muitas vezes é baseado em análises genéricas sobre o modelo de negócio.

Ao invés disso, o foco é a intenção, levando em consideração o que as pessoas querem fazer no momento e como elas se comportam digitalmente.

O marketing de intenção é amplamente utilizado em SEO, uma vez que, através dele, é possível otimizar o seu conteúdo e personalizá-lo para o seu público-alvo.

Estratégias de SEO

O SEO é uma sigla que significa Search Engine Optimization (otimização para motores de busca), onde a sua utilização é recorrente com o objetivo de entender mais profundamente o público e, assim, fornecer melhores resultados.

O SEO é uma estratégia que utiliza técnicas em seus conteúdos com a finalidade de adquirir um melhor posicionamento no Google.

Dessa forma, uma empresa pode atingir mais pessoas que possuam interesse real no seu conteúdo e, consequentemente, em adquirir o seu produto.

Com isso, o marketing de intenção possui um papel fundamental, auxiliando a empresa a identificar as formas de linguagem, expressões e palavras-chave que são mais utilizadas por seu segmento.

As palavras-chave são muito utilizadas com o objetivo de demonstrar o interesse ou a intenção do pesquisador, uma vez que, quando o internauta efetua pesquisas na ferramenta de busca, aparecem conteúdos que estão relacionados à sua linguagem e intenção.

A chave para esse tipo de abordagem é conseguir compreender o porquê de os consumidores buscarem certos produtos ou serviços.

Com as informações corretas sobre a motivação de compra de um cliente, é possível fornecer melhores produtos e serviços no futuro, tornando as ofertas mais personalizadas e assertivas.

Quais são os benefícios do marketing de intenção?

Esse tipo de marketing pode proporcionar muitos benefícios tanto à empresa quanto ao consumidor, uma vez que a marca pode fornecer campanhas mais personalizadas e específicas, enquanto o cliente encontra os produtos e serviços que deseja mais facilmente.

O marketing de intenção é considerado o marketing do futuro por muitas empresas devido a uma série de motivos, entre os quais se destacam:

• Melhora os esforços de marketing;
• Melhora o engajamento com análises preditivas;
• Oferece uma experiência mais personalizada;
• Identifica o que o cliente precisa em tempo real;
• Aproveita o alto consumo de internet;
• Alinha estratégias orçamentárias com interesses do consumidor;
• Aumenta a quantidade e qualidade dos dados comportamentais;
• Conecta mais profundamente com os clientes.

Esses são os principais benefícios que o marketing de intenção pode proporcionar para os negócios.

Isso acontece porque ele possui a capacidade de utilizar dados e análises preditivas com o intuito de ajudar a entender os consumidores e suas reais motivações.

Ao observar o interesse e o momento de compra do usuário, é possível oferecer experiências personalizadas e ofertas no momento exato da decisão.

Além disso, com o alto consumo de internet, dados comportamentais são gerados continuamente.

Com isso, é possível armazenar e analisar as jornadas de busca, alcançando ótimos resultados de vendas — tanto para as empresas, que aumentam suas margens, quanto para os clientes, que recebem atendimento sob medida.

A experiência de compra do consumidor melhora completamente quando é realizada uma abordagem específica para ele, identificando necessidades pontuais com precisão.

As empresas podem, então, construir uma relação mais próxima com os seus consumidores, criando um vínculo mais profundo entre cliente e marca.

Como funciona o marketing de intenção?

Encontrar o público-alvo de uma marca é fundamental para conseguir vender um produto ou serviço de maneira eficiente.

Para que isso aconteça, normalmente a pesquisa de segmento utiliza alguns elementos tradicionais, como fatores geográficos, demográficos, psicológicos e comportamentais.

Com isso, as empresas adquirem informações valiosas relacionadas à sua persona (o cliente ideal), identificando problemas, desafios e como o produto pode sanar essas dores.

Esses fatores são fundamentais para quebrar objeções e convencer o potencial cliente de que a solução apresentada é a melhor opção do mercado.

Em segmentos B2B (de empresa para empresa), por exemplo, entender as exigências operacionais e ambientais do cliente é indispensável para estruturar uma abordagem comercial eficiente.

Através da identificação precisa do público-alvo, é possível realizar interações mais eficazes e direcionar o lead pelo funil de vendas.

Análise preditiva

No entanto, o marketing de intenção vai além do perfil estático: na análise preditiva, os dados armazenados são utilizados para desenvolver um modelo de previsão para futuros clientes, com base em suas atitudes online e histórico de pesquisa.

Ele é realizado através de uma análise das palavras-chave e frases específicas utilizadas pelos usuários, identificando a motivação por trás da pesquisa, e não apenas o termo isolado.

A chave para um marketing de intenções bem-sucedido é obter clareza sobre o que de fato motiva o consumidor e o porquê de ele estar realizando aquela busca específica.

Além disso, ao utilizar análises preditivas, as empresas têm a possibilidade de transformar dados em insights que preveem o comportamento do consumidor e suas prováveis decisões futuras de compra.

Por exemplo, um cliente pode pesquisar por termos genéricos de segurança do trabalho sem saber exatamente quais equipamentos precisa. Nesses casos, ferramentas inteligentes analisam a navegação para determinar e sugerir as soluções adequadas ao contexto do usuário.

Quais são as suas aplicabilidades estratégicas?

Existem algumas estratégias que podem ser utilizadas no marketing de intenção a fim de identificar o real intuito de uma pesquisa e apresentar resultados mais eficientes:

E-mails acionados

Os e-mails acionados (ou automáticos) são enviados quando um cliente começa o processo de compra ou navegação em um produto, mas não o finaliza, demonstrando interesse prévio que pode ser retrabalhado.

Sugestão do produto

Quando um usuário realiza uma busca ou compra, é possível identificar suas motivações e, com isso, indicar outros produtos complementares que atendam à mesma intenção.

Anúncios de remarketing

Os anúncios de remarketing são exibidos após o usuário demonstrar interesse por um item ou abandonar um carrinho, reapresentando a oferta para capturar a intenção de compra ainda ativa.

Pop-ups segmentados

Os pop-ups segmentados funcionam como mensagens de incentivo no momento de saída ou decisão, oferecendo cupons ou conteúdos relevantes para converter o visitante em cliente.

O marketing de intenção proporciona vantagens competitivas claras ao identificar a motivação exata do usuário e apresentar a solução ideal no momento certo.