Todo mundo sabe da importância de uma empresa ter estratégias para manter uma carteira de clientes suficientemente oxigenada, em que mesmo com quedas haja a devida reposição. Mas nem todos sabem como conseguir isso com o marketing digital.

De fato, hoje existem tantas alternativas e táticas diferentes que, em um primeiro momento, o que um empresário pode sentir é medo e confusão. Afinal, a qual alternativa aderir, e como não errar nem acabar ficando no prejuízo?

Se a empresa presta serviços especializados em restauração de pisos de madeira, por exemplo, com alcance em toda a cidade, compensa mais anunciar seus serviços em algum aplicativo, em um marketplace, nas redes sociais ou nos grandes motores de busca?

Se for preciso fazer uma escolha em termos de orçamento, a dúvida pode ser ainda maior. Mas também existem outros critérios de escolha, tais como:

• Tempo de retorno da estratégia;
• Elementos como segmentação;
• Questões sobre o perfil do público-alvo;
• Proposta central de cada plataforma;
• Questões sobre o perfil da marca;
• Diferença entre orgânico e pago.

Enfim, não só existem vários tipos de plataformas e propostas digitais, como para escolher a melhor delas a marca precisa ter uma maior compreensão de mercado. Isso inclui ter uma visão clara de sua missão, sua visão e seus valores.

Como também inclui ter uma visão clara sobre a concorrência e sobre o público-alvo. Por exemplo, trabalhar com o reparo de portões de ferro galvanizado não é o mesmo que atuar com a fabricação desse mesmo tipo de portão.

Na verdade, a diferença entre o fabricante e a oficina que faz reparos pode ser enorme, tanto em termos de funcionários quanto de clientela, concorrência e modelo de negócio.

Por isso decidimos escrever este artigo, trazendo alguns conceitos básicos que são indispensáveis para compreender melhor o assunto, com dicas práticas sobre como fazer sua empresa ser encontrada pelos seus clientes através do marketing digital.

O mais bacana é que escolhemos apenas as alternativas que podem ser ajustadas e aplicadas universalmente, por qualquer segmento ou nicho de mercado que seja.

Então, tanto na venda de produtos populares como na prestação de serviços nichados, a exemplo de sistemas modernos de portaria remota, é possível atingir o sucesso. Para isso, basta seguir na leitura e conferir as dicas que trazemos abaixo.

O poder do marketing de conteúdo

Há muitas razões para começar as dicas de marketing digital da atualidade com o marketing de conteúdo. Talvez a principal seja a de que, no fundo, ele depende apenas do esforço da marca, podendo chegar a ser 100% gratuito para um empresário.

Ele consiste em simplesmente criar conteúdos originais e de qualidade, que agreguem algum valor à vida do público, como modo de fazer com que as pessoas se aproximem da marca, começando a gostar dela antes mesmo de se tornarem clientes.

Quando se trata de serviços mais técnicos, como a aplicação de pisos autonivelantes em poliuretano, isso pode ser ainda mais interessante, já que há muitos detalhes para tratar como modo de educar o público, ensinando quais são as vantagens da solução oferecida.

Nisso vemos outra razão bem forte: o marketing de conteúdo cumpre com as principais exigências das novas gerações. Hoje os clientes não buscam relações mecânicas com as marcas, eles querem uma solução, como algo customizado e memorável.

Por isso, uma das frentes do marketing de conteúdo é o inbound marketing. Ao contrário do outbound, que lida com prospecção ativa e campanhas explicitamente comerciais, o inbound faz justamente o caminho de atrair o cliente por meio da prospecção passiva.

Em termos práticos, os conteúdos podem ser disseminados da seguinte maneira:

• Blogs;
• Infográficos;
• E-books;
• Manuais;
• Checklists;
• Redes sociais.

Desse modo, seja pela força que o marketing de conteúdo tem hoje perante o público, seja pela facilidade de ser executado por qualquer empresa, ou por sua natureza flexível que permite a publicação em canais distintos, ele se torna central.

Portanto, essa é a primeira grande dica para uma marca começar a aparecer no radar dos clientes e conquistar seu espaço no mercado digital, batendo de frente com a concorrência.

Por dentro da otimização de páginas

Depois de falar sobre marketing de conteúdo, o mais indicado é tratar da questão do SEO (Search Engine Optimization), que nada mais é do que a otimização de páginas para motores de busca.

O que o SEO permite é fazer com que seus conteúdos tenham um bom ranqueamento nos grandes motores de busca, como Google e Bing, que são amplamente utilizados.

Assim, quando o cliente em potencial busca por itens específicos para a casa, como modelos de lustres para sala de jantar, o seu site pode aparecer entre as primeiras posições das pesquisas, o que aumenta consideravelmente a chance de retorno comercial.

O modo de fazer isso é cumprindo com os parâmetros que os buscadores colocam como critério de excelência. O ponto positivo é que todos eles giram em torno da originalidade e da relevância do conteúdo.

Ou seja, as páginas precisam trazer material autêntico, evitando copiar trechos de outros portais, e oferecer informações úteis para o público que pesquisa determinada palavra-chave.

Na prática, é preciso ir além, já que as primeiras páginas dos buscadores se tornaram vitrines disputadas em praticamente todos os nichos de mercado.

Por isso, é necessário seguir detalhes técnicos, como saber posicionar as palavras-chave nos títulos, no primeiro parágrafo e nas imagens, além de manter um layout agradável e responsivo para dispositivos móveis.

Sobre anúncios e links patrocinados

Outro modo de marcar presença nos motores de busca é investindo em links patrocinados. Dessa forma, as páginas começam a aparecer em poucas horas, podendo receber cotações e contatos comerciais rapidamente.

Uma vantagem desse tipo de anúncio é a possibilidade de customização. Em termos de investimento, se o orçamento for reduzido, é possível começar com valores menores e expandir aos poucos.

Além disso, a segmentação permite filtrar os anúncios para exibição apenas às pessoas com real interesse. É possível identificar intenções claras de compra quando o usuário pesquisa por termos como preços de toldos para garagem, indicando que está na fase de cotação.

A ferramenta também permite limitar a exibição por localização geográfica e horários, tornando a divulgação muito mais precisa do que as mídias tradicionais offline.

Como dominar as redes sociais?

Nas redes sociais o cenário é semelhante: é possível crescer de maneira orgânica, criando conteúdo relevante, ou por meio de anúncios e impulsionamentos.

No entanto, a veiculação de anúncios pagos não anula a necessidade de investir na qualidade do conteúdo. A produção relevante continua sendo indispensável para um crescimento sustentável.

O ideal é que o planejamento de conteúdo nasça em blogs e canais institucionais antes de migrar para as redes sociais.

Afinal, após produzir artigos detalhados sobre equipamentos técnicos, como bombas pressurizadoras de água, e materiais ricos sobre o tema, o domínio sobre o assunto será muito maior, facilitando a criação de postagens mais diretas para o público das redes.

Outra prática eficiente para o crescimento orgânico é direcionar os usuários das redes sociais para o blog ou site oficial da empresa, utilizando as mídias como vitrine para conteúdos mais aprofundados.

Bônus: como e por que fazer parcerias?

Por fim, a presença digital tornou-se indispensável para a sustentabilidade dos negócios. Como a consolidação orgânica pode levar tempo, parcerias estratégicas funcionam como aceleradores legítimos.

Buscar parcerias com empresas do mesmo setor ou de nichos complementares é uma excelente alternativa, seja na realização de transmissões ao vivo ou no compartilhamento de artigos.

Na criação de conteúdo para blogs, essa prática é conhecida como guest post, que consiste na troca de artigos e referências contextuais. Essa cooperação fortalece a autoridade dos sites envolvidos e favorece o ranqueamento nos motores de busca.

Por exemplo, uma loja de móveis pode firmar parcerias com fabricantes de componentes como puxadores de inox ou fornecedores de matéria-prima para criar conteúdos conjuntos.

Com a aplicação dessas estratégias, torna-se plenamente viável ampliar a visibilidade da empresa na internet, fortalecer a marca e otimizar os resultados de vendas.