Como utilizar o design para atender as demandas do mercado pós-crise?

30 de novembro de 2020

Acompanhando as mudanças do mercado e do comportamento do consumidor em um cenário global, estudiosos e especialistas têm debatido cada vez mais sobre a importância do design e a consolidação dessa profissão como uma das principais tendências para os próximos anos.

Atualmente, o design está diretamente conectado às transformações do mercado, atuando como ponte entre as inovações tecnológicas e o desenvolvimento de soluções funcionais e acessíveis para a vida contemporânea.

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O trabalho do designer está fortemente focado na resolução de problemas e na estruturação de projetos — sejam eles gráficos, direcionados à comunicação e interface, ou físicos, voltados ao desenvolvimento de produtos e objetos utilitários.

Com as recentes transformações econômicas e sociais, novos hábitos de consumo, rotinas de trabalho e estruturas corporativas passaram por reformulações. Nesse contexto, o profissional de design tornou-se fundamental para projetar experiências alinhadas ao consumo consciente, à ergonomia e à consolidação de ecossistemas digitais.

Muitas dessas soluções baseiam-se em tendências de mercado e novos hábitos dos consumidores, que priorizam a eficiência, a otimização de custos e a digitalização de processos.

Entre os segmentos que atraem investimentos e demandam projetos de design estratégicos, destacam-se:

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  • Soluções de uso pessoal e segurança digital, como carteiras eletrônicas;
  • Plataformas e aplicativos para locação de estruturas e equipamentos, como um kit de toldo articulado para ambientes comerciais ou residenciais;
  • Modelos de negócios focados em economia compartilhada e uso sustentável de recursos;
  • Tecnologias para automação e gestão de ambientes corporativos e residenciais.

Compreender as demandas do mercado e as oportunidades de aplicação do design é indispensável para empresas que planejam passar por uma reestruturação ou reformulação comercial e desejam se manter competitivas.

Novas rotinas e desafios humanos

Uma das transformações mais marcantes nos últimos anos foi a migração de diversas atividades essenciais para o ambiente doméstico. Trabalho, estudos, lazer e convivência passaram a coexistir no espaço residencial.

Essa transição exigiu adaptações rápidas tanto por parte dos profissionais quanto das organizações, acelerando a adoção do modelo de trabalho remoto ou híbrido.

Para manter a continuidade das operações, muitas empresas reavaliaram seus custos fixos e contratos operacionais, reduzindo estruturas físicas presenciais e readequando investimentos, como a manutenção de sistemas prediais e contratos de alarme de incêndio em sedes corporativas desocupadas.

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Por outro lado, a descentralização do trabalho trouxe a necessidade de equipar os espaços residenciais com infraestrutura adequada, incluindo conexão de alta velocidade, equipamentos tecnológicos e mobiliário apropriado.

Nesse cenário, o design instrucional e industrial desempenha papel decisivo na criação de mobiliário ergonômico e ferramentas de trabalho que garantam o conforto, a saúde física e o bem-estar dos colaboradores no home office.

A busca por itens desenvolvidos com foco em ergonomia e funcionalidade segue em expansão, consolidando-se como uma exigência de mercado e um campo de atuação estratégico para designers.

Entenda mais sobre a vida digital

Com a consolidação do ambiente virtual para transações comerciais e relações de trabalho, o design de experiência do usuário (UX) e de interface (UI) tornou-se indispensável para tornar os processos mais ágeis e acessíveis.

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A digitalização de rotinas burocráticas exigiu o desenvolvimento de novos sistemas de autenticação e controle de presença. Entre essas inovações, destaca-se a integração de leitores biométricos e reconhecimento facial em dispositivos móveis e plataformas corporativas.

Essas soluções atendem a demandas trabalhistas, bancárias e educacionais, permitindo a validação de identidades a distância com segurança.

No setor de comércio e serviços, o impacto do design digital também é evidente. Uma loja de móveis planejados para banheiro, por exemplo, que anteriormente concentrava o atendimento de forma presencial em um showroom, passou a utilizar ferramentas virtuais para apresentação de projetos em 3D, aprovação de orçamentos e atendimento ao cliente.

A combinação entre presença digital ativa, boa navegação em plataformas online e entregas programadas otimizou a jornada de compra e expandiu o alcance da marca.

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De forma equivalente, no setor da construção civil e prestação de serviços, como na locação de andaimes e equipamentos para obras, o desenvolvimento de aplicativos com navegação intuitiva facilita a solicitação de orçamentos, o agendamento de entregas e o acompanhamento de contratos de forma rápida.

Investir em interfaces bem estruturadas e focadas na facilidade de uso garante retornos consistentes, melhorando a taxa de conversão e a satisfação do cliente.

Consumo consciente

A busca por modos de consumo mais conscientes e sustentáveis tem orientado o desenvolvimento de novos produtos e serviços, incentivada tanto por exigências regulatórias quanto pela preferência do público por marcas responsáveis.

Consumidores e empresas têm priorizado soluções duráveis, de baixo impacto ambiental e que reduzam o desperdício, preferindo modelos de acesso (como aluguel e assinatura) em detrimento da posse definitiva.

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No ambiente corporativo, a economia compartilhada permite que empresas rentabilizem ativos e equipamentos ociosos, disponibilizando-os para locação. Essa prática gera novas fontes de receita e reduz a demanda por produção desnecessária de materiais.

O profissional de design atua diretamente nesse processo ao projetar produtos com maior ciclo de vida, embalagens retornáveis e sistemas de usabilidade simplificados.

No setor de manutenção e infraestrutura, por exemplo, a contratação de serviços de limpeza de fachada por meio de plataformas digitais oferece praticidade ao cliente, combinando mão de obra especializada e insumos adequados em um único pacote econômico e sustentável.

Da mesma forma, a especificação correta de materiais de alta durabilidade para a construção e vedação, como a aplicação adequada de manta asfáltica em projetos impermeabilizantes, garante maior vida útil às edificações, evitando reformas frequentes e desperdício de recursos.

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A criação de interfaces claras para a contratação desses serviços e o desenvolvimento de produtos alinhados aos princípios da sustentabilidade são desafios centrais para o design contemporâneo.

Em um mercado dinâmico e exigente, estruturar a atuação da empresa com foco em design, funcionalidade e sustentabilidade é um diferencial determinante para se destacar na concorrência.

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